Você iniciou um atendimento, recebeu a senha de atendimento, mas passou de 72h e não obteve resposta? Preencha o formulário nesta página e envie suas observações e comentários para a Ouvidoria do DR ADAM.

🤖 Atenção, Cliente

Nosso Suporte Padrão cobre gratuitamente todos os atos essenciais do seu processo (petições, protocolos e análises principais), realizados mesmo sem solicitação. Porém, há demandas geradas pelo cliente que consomem muitas horas e interrompem o fluxo automatizado, tais como:

• Dúvidas sobre o significado de movimentações processuais
• Perguntas sobre prazos já agendados ou etapas concluídas
• Confirmações de envio de petições ou documentos
• Solicitações de status “já foi feito?”
• Esclarecimento de termos técnicos ou decisões proferidas
• Interpretações imediatas de despachos
• Questionamentos sobre datas e valores

Entendemos que essas respostas trazem paz de espírito, mas desviam a equipe de mais de 2.000 casos simultâneos. Se precisar de atendimento imediato para essas questões, celebre o Suporte Prioritário (R$ 47) e garanta alocação imediata de um especialista.